Voordat een werkgever over kan gaan op monitoring moet hij zichzelf één hele belangrijke vraag stellen: is het nodig? Een werkgever die thuiswerkers wil controleren, monitoren of volgen, moet namelijk goed kunnen beargumenteren waarom dat nodig is. Als er manieren zijn om hetzelfde resultaat te bereiken, die minder impact hebben op de privacy moeten die eerst uitgevoerd worden. Zo kunnen er afspraken worden gemaakt over de taken en op te leveren resultaten van die dag die aan het eind van de werkdag gecontroleerd worden.

Lees ook: Thuiswerkonderzoek: veiligheid en privacy in gedrang

Bedrijfsbelang boven privacy

Als een werkgever overgaat op continue monitoring van een thuiswerker betekent dat dat het bedrijfsbelang zwaarder weegt dan het recht op privacy van de werknemer. Het is dan ook logisch dat hier strenge eisen aan verbonden zijn. Zo moet de werkgever duidelijk maken dat controles mogelijk zijn en moet hij aanduiden hoe de monitoring plaatsvindt. Wordt er gefilmd, geluisterd of wordt alleen bijgehouden welke websites de werknemer bezoekt? Dezelfde regels gelden op kantoor en op de werkplek. Als de werknemer akkoord is gegaan met een internetfilter op kantoor, kan dat ook thuis gelden. Maar er mag niet plotseling extra worden gemonitord. Daar moet de werknemer eerst van op de hoogte worden gesteld.

Lees ook: Privacy regelgeving bij zieke werknemers – wat mag u (niet) vragen?

Afspraken maken

Minister Koolmees benadrukt dat het aan werkgevers en werknemers samen is om goede afspraken te maken over de eventuele (digitale) controle. In eerste instantie zou de werkgever zich tot de ondernemingsraad moeten wenden. Zij hebben moeten instemmen met elke regeling ‘inzake voorzieningen die gericht zijn op of geschikt zijn voor waarneming van of controle op aanwezigheid, gedrag of prestaties van de in de onderneming werkzame personen.’ En dat geldt zeker als deze gegevens zijn te herleiden tot individuele werknemers. De werkgever zal dus aan de or moeten uitleggen waarom hij deze keuze maakte.

Lees ook: Steeds meer cao’s hebben afspraken over thuiswerken

Bezwaar tegen monitoring

De meeste werknemers zullen niet blij zijn met continue monitoring. Maar als de (digitale) controles niet in overeenstemming is met de geldende voorwaarden kan hij ook bezwaar maken. In eerste instantie kan een gesprek met de werkgever de lucht al klaren. Maar hij kan zich ook wenden tot de ondernemingsraad of de vertrouwenspersoon. Als dat allemaal niet helpt, kan hij zich ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In het uiterste geval kunnen de werkgever of de werknemer naar de kantonrechter als ze het niet eens kunnen worden over de mate, of de manier van controleren. Minister Koolmees heeft bij de AP een ‘beperkte toename’ geconstateerd van het aantal klachten over digitale monitoring sinds de start van de coronacrisis.

Bron: Arbo-online.nl