Constructief escaleren met de Belastingdienst: wat werkt?

‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’ – een slagzin van de Belastingdienst die weleens met het nodige cynisme wordt aangehaald. Immers, het contact met de Belastingdienst wordt zeker niet altijd als leuk ervaren en bovendien ook niet als makkelijk. Welke wegen staan open als men niet tevreden is over de besluitvorming van of het contact met de fiscus? Is meteen procederen verstandig of kan het ook anders?