Meer dan 80 procent van de horecaondernemers weet dat de 'Wet Arbeidsmarkt in Balans' 1 januari 2020 van kracht is geworden. Maar meer dan de helft niet weet wat de impact gaat zijn op de bedrijfsvoering en bedrijfskosten. Geschat wordt dat dit tientallen miljoenen per jaar extra gaat kosten. Dit blijkt uit onderzoek van payrollorganisatie Persoonality.