Forse stijging klachten over Belastingdienst Toeslagen

De Nationale ombudsman ontving in 2014 een recordaantal klachten over de Belastingdienst/Toeslagen. Het totaal aantal schriftelijke klachten steeg met 59 procent ten opzichte van 2013. Deze forse stijging is voor de Nationale ombudsman reden geweest om een onderzoek in te stellen.